Dúvidas Frequentes
Aqui reunimos as perguntas mais comuns sobre os programas da IM Sistemas. Nosso objetivo é esclarecer tudo de forma simples e direta.
Como faço para testar gratuitamente?
Basta baixar o instalador clicando em TESTAR GRÁTIS. Após instalar no seu computador, você já pode começar a usar e conhecer o sistema.
Por quanto tempo posso testar?
A versão de avaliação permite até 30 acessos ao programa, com cadastro de até 100 clientes e 300 lançamentos financeiros.
Posso testar mais de uma solução?
Sim. No programa instalado, clique em ESCOLHER PACOTE (na parte inferior da tela principal) e selecione a solução desejada. Não é necessário instalar vários programas.
Quais soluções existem e qual a diferença entre elas?
Trabalhamos com IM Financeiro, IM Cobrança e IM Recibo. Você pode conhecer as diferenças entre elas acessando: ver soluções.
O que faço depois de testar?
Após os testes, você pode adquirir o programa e registrar sua licença, removendo todas as limitações da versão de avaliação.
Como faço para comprar?
No programa instalado, clique em REGISTRAR (parte inferior da tela). Copie o Código de Instalação, clique em COMPRAR, preencha seus dados, escolha o programa, número de licenças e forma de pagamento. Após a confirmação, enviamos a Senha de Liberação por e-mail.
Qual o valor dos programas?
Os valores variam conforme a solução escolhida. Consulte todos os preços clicando aqui.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos PIX, cartão de crédito (com parcelamento) e boleto via PagSeguro.
Quanto tempo demora para receber a Senha de Liberação?
Normalmente é rápido após a confirmação do pagamento. Para agilizar, envie um e-mail com seu nome, e-mail, código de instalação e comprovante de pagamento. Atendimento de segunda a sexta, das 8:30 às 17:30.
Após registrar, o programa tem limites?
Não. Após o registro, o programa não possui limites de acessos ou cadastros e não expira.
Perco meus dados ao registrar?
Não. Os dados permanecem exatamente os mesmos. Apenas o status do programa muda para registrado.
O programa é vitalício? Tem mensalidade?
Não há mensalidades. A compra é única. Existe apenas a renovação anual para atualizações, suporte e recursos avançados, recomendada para manter o sistema sempre atualizado e seguro.
Tem garantia?
Sim. Seguindo o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), garantimos até 7 dias após a compra para solicitar a devolução do valor, se não for possível resolver o problema.
Tenho suporte após a compra?
Sim. O suporte é gratuito via nosso canal de suporte e por e-mail.
O programa funciona em rede?
Sim, em redes locais dentro da empresa. O número de licenças deve corresponder ao número de computadores. Licenças adicionais têm desconto.
Precisa de internet para funcionar?
Não precisa de internet pois o programa fica instalado no seu computador.
Em quais versões do Windows funciona?
Funciona em Windows 11, 10, 8, 7, Vista, XP e Windows Server (32 e 64 bits).
Funciona em Mac, celular ou tablet?
Não. O programa funciona apenas em Windows. Não é compatível com Mac, Linux, Android ou iOS.
Posso salvar o programa na nuvem, pen drive ou HD externo?
Não. O programa deve ficar instalado no seu computador Windows. Na nuvem ou dispositivo externo apenas seus Backups.
Preciso fazer backup?
Sim. Como os dados ficam no seu computador, recomendamos backups diários. Veja como fazer em: Como fazer Backup.
O programa gera boletos bancários?
Não. O programa gera recibos, carnês de pagamento e notas promissórias. Porém sem vínculos com bancos.
O programa gera nota fiscal?
Não. O programa não gera documento fiscal para seus clientes.